(+84)28 38 222 091 (+84)909.901.045 info@congnghevinhcuu.com

Tiết kiệm điện từ những chương trình hỗ trợ khách hàng của ngành điện

Thứ ba - 04/07/2023 16:54 - Đã xem: 929
“Kiểm tra sản lượng điện bất thường, App EVNCPC CSKH, Zalo OA, RF Spider, web chăm sóc khách hàng” là những chương trình đã dần quen thuộc với khách hàng. Nhờ đó, nhiều khách hàng đã yên tâm và tiết kiệm được một khoảng chi phí khá lớn hàng tháng khi sử dụng điện mùa nắng nóng.

Kể từ khi ngành điện thông báo nhận thanh toán tiền điện qua App EVNCPC CSKH, gia đình cô Lê Thị Cẩm - Phường 7, TP. Tuy Hòa đã làm quen với chương trình trên. Cô tâm sự, App rất thuận tiện, không chỉ đơn thuần là nhận tin nhắn thanh toán tiền điện mà nó còn thông báo cả lịch cúp điện định kỳ, đột xuất. Tính năng ưu việt mà cô thích nhất là cảnh báo sản lượng điện vượt ngưỡng 15% hàng ngày. Cô đã thông báo các thành viên trong gia đình biết để sử dụng theo nguyên tắc “4 đúng”.
 
Cô Lê Thị Cẩm - Phường 7, TP. Tuy Hòa tâm sự về những tiện ích khi sử dụng App EVNCPC CSKH
 
Còn chị Liên Nga – Phường 8, TP. Tuy Hòa cho hay, thói quen của chị là mỗi tối khi nghỉ ngơi, theo quán tính, chị đều vào App EVNCPC CSKH để khám phá thêm nhiều tính năng hay trên chương trình. Mùa hè này, chị theo dõi sản lượng từ 06h chiều hôm nay đến 06 giờ sáng hôm sau. Các con của chị thấy mẹ theo dõi điện hàng ngày cũng đã ý thức hơn trong việc “chỉ bật khi cần thiết”. Chị Nga cho biết thêm, vừa qua, điện thoại hư chưa kịp cài đặt lại App, chị thấy thiếu vắng cái gì đó. Chị làm nghề uốn tóc nên chị đã thường xuyên đem sự tiện lợi của App để “tám chuyện”. Nhờ đó, nhiều khách hàng của chị đã cài đặt và yên tâm khi sử dụng App này.
 
Chị Hồng Phúc - Phường 8, TP. Tuy Hòa kinh doanh buôn bán hải sản. Hàng tháng, quán chị sử dụng hơn 4.000kWh. Nhờ công cụ “Ứớc tính điện năng” tại  https://cskh.cpc.vn/tra-cuu/cong-cu-tinh-toan-tien-dien, chị đã biết số tiền hàng tháng phải trả. Chú Trần Văn Nhi - Thị trấn Phú Hòa dùng công cụ này để áp dụng tính tiền điện cho các hộ gia đình thuê trọ thay vì mò mẫm tính tay như trước đây. Chú cho hay, mùa nắng nóng này, các hộ gia đình sử dụng điện nhiều hơn. Điện sinh hoạt có nhiều bậc nên việc tính toán bằng tay có đôi lúc nhầm lẫn. Khi được Điện lực Phú Hòa hướng dẫn cách tính bằng công cụ này, chỉ cần bấm số kWh, tự động sẽ ra số tiền sử dụng. Việc này đã giúp chú Nhi và nhiều khách hàng khác chủ động, dễ dàng kiểm tra, so sánh kết quả với hoá đơn tiền điện.
 
Điện lực Tuy An hướng dẫn khách hàng cài đặt App CSKH
 
Chương trình “Kiểm tra sản lượng điện bất thường” đã hỗ trợ nhiều khách hàng kịp thời phát hiện ra những nguyên nhân gây sản lượng điện tăng cao. Chỉ trong 03 ngày đầu tháng, ông Ngô Tự Phê  - huyện Phú Hòa bất ngờ với sản lượng điện tăng gấp nhiều lần. Điều này ông được Điện lực Phú Hòa thông báo và trực tiếp đến kiểm tra. Ông cho hay, mặc dù thời tiết nắng nóng và gia đình nhiều thế hệ nhưng cũng không thể sửa dụng nhiều như thế. May mắn, gia đình đã được Điện lực quan tâm và phát hiện cho đường dây bị chạm chập trên mái tôn. Nhờ đó, gia đình không bị mất tiền oan mà còn tránh được những nguy hiểm do chạm chập.
 
Trước đây, chị Nguyễn Thị Ái Trinh – Phường Phú Đông, TP. Tuy Hòa buôn bán tạp hóa nên việc thanh toán tiền điện qua internet banking thường xuyên bị quên. Từ ngày cài đặt Zalo OA, khi nhận được thông báo tiền điện, tiện ích “Thanh toán ngay với ZaloPay” đã giúp chị thanh toán ngay khi nhận được. Chị cho biết thêm, Zalo OA còn giúp gia đình chị so sánh tiền điện tháng này so với tháng trước, thông tin lịch tạm ngưng cung cấp điện. Đặc biệt, Zalo OA có cả “Công cụ tính toán tiền điện” giúp việc kiểm tra sản lượng điện tiêu thụ một cách dễ dàng. 
 
Ông Mai Khoa - TP. Kinh doanh PC Phú Yên cho biết, cho đến nay, với nhiều công cụ hỗ trợ của EVNCPC, khách hàng đã có sự lựa chọn thông minh khi sử dụng điện. Tất cả các ứng dụng đều có số lượng người sử dụng ngày càng tăng. Trong đó, mỗi tháng, tổng đài CSKH EVNCPC 19001909 tiếp nhận và xử lý, giải đáp các yêu cầu, kiến nghị liên quan của gần 10.000 lượt khách hàng. 
Điện lực Phú Hòa tìm nguyên nhân gây ra sản lượng điện đột biến của hộ gia đình ông Ngô Tự Phê - Thôn Định Thắng 2, xã Hòa Định Đông, huyện Phú Hòa
 
Ngoài việc cung cấp các công cụ trên, PC Phú Yên đã đưa ra khuyến nghị với khách hàng như giải pháp sử dụng điện hiệu quả, đảm bảo an toàn khỏi nguy cơ cháy nổ; lựa chọn các sản phẩm thông minh và có chức năng tiết kiệm năng lượng. Mong rằng, những công cụ tiện ích trên và những khuyến nghị của ngành điện sẽ giúp mỗi người dân có thể trở thành người sử dụng điện thông minh.
 
Tác giả bài viết: Hoa Hồng
Nguồn tin: tietkiemnangluong.com.vn
 
40 năm 
Giải phóng Quảng Trị
Ông Nguyễn Quân Chính, Phó chủ tịch UBND tỉnh Quảng Trị kiểm tra tiến độ triển khai thực hiện dự án lắp đặt hệ thống đèn LED cho các tàu đánh bắt xa bờ 
 
 

KIỂM TOÁN NĂNG LƯỢNG LÀ GÌ?


TƯ VẤN
KIỂM TOÁN NĂNG LƯỢNG
(0909.901.045)
 

Thăm dò ý kiến

Khi chi phí sử dụng điện cao, bạn có sẳn sàng thay thế các thiết bị điện hiện tại bằng các thiết bị điện tiết kiệm không?

Không