Check with seller Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Cầu Giấy
- Location: Hà Nội, Cầu Giấy, Cầu Giấy, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý lỗi phát sinh, sự cố, yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sản phẩm mà công ty cung cấp
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng
- Theo dõi tiến độ về việc xử lý yêu cầu của khách hàng đúng quy định
- Xây dựng tài liệu liên quan đến CSKH- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp
- Báo cáo công việc cho quản lý trực tiếp theo quy định theo quy định công ty Yêu cầu ứng viên - Trình độ: Cao Đẳng/ Đại học các ngành về CNTT, hệ thống thông tin, ĐTVT hoặc tương đương
- Có hiểu biết về quy trình phát triển sản phẩm, có khả năng sử dụng các công cụ quản lý lỗi- Có kỹ năng mở và theo dõi bug: mô tả lỗi rõ ràng, mạch lạc, theo dõi lỗi và cung cấp thông tin log kịp thời để fix lỗi- Có tư duy , khả năng phân tích, theo dõi công việc hoàn thành đúng tiến độ, đáp ứng lịch trình dự án- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt, vui vẻ và thân thiện
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm vận hành ứng dụng/ CSKH Quyền lợi - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến
- Được đào tạo tại công ty hoặc tham gia các khóa học bên ngoài để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn
- Được ký hợp đồng lao động chính thức ngay sau thời gian thử việc nếu đạt yêu cầu và hưởng các quyền lợi đúng luật lao động, hưởng các chính sách đãi ngộ xứng đáng, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm
- Cơ hội tham gia nhiều hoạt động văn hóa, thể dục thể thao, giải trí (Liên hoan, nghỉ mát, văn thể mỹ…)
- Được nghỉ 2 ngày thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ theo quy định
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 15/04/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Nhân Viên Content (Thu Nhập 8 - 10 Triệu)Việc tìm người - Nam Từ Liêm (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc – Viết bài chuẩn SEO, viết bài quảng cáo, PR thương hiệu, báo chí – Biên soạn nội dung website, viết bài theo danh mục sản phẩm– Viết kịch bản Youtube, Tiktok, TVC, Video– Biên tập nội dung cũ, thay đổi và cập nhật theo yêu cầu của cô...
-
Digital Marketing Executive (Upto 13Tr, Nghỉ Thứ 7,Cn)Việc tìm người - Đống Đa (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Lập kế hoạch Marketing trên các kênh Google Ads, Facebook Ads, Website SEO, Email, Zalo, để đạt mục tiêu về Doanh số/ thương hiệu của công tyTriển khai các chiến dịch Performance và Branding Thống kê, phân tích và báo cáo về hiệu qu...
-
Chuyên Viên Truyền Thông Đối Ngoại (PR)Việc tìm người - Cầu Giấy (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Phụ trách quan hệ báo chí, làm việc với các cơ quan báo chí trong & ngoài nước để đạt được mục đích truyền thông theo yêu cầu Phụ trách hoạt động PR cho Tập đoàn và các công ty thành viên theo phân công Viết các bài phát biểu, thô...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)